LEGAL REFERENCE

Fahami syarat-syarat akaun kiss ios anda

Kami bina syarat-syarat yang ringkas dan adil supaya anda tahu tepat bagaimana akaun anda bekerja — dari cara anda mendaftar, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Pendaftaran & AksesPembayaran TempatanKeamanan AkaunPenarikan DanaPerlindungan Data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kiss ios Fahami syarat-syarat akaun kiss ios anda

Bagaimana syarat-syarat ini melindungi anda

Apabila anda membuka akaun di kiss ios, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini di wilayah yang disokong. Kami mengendalikan akaun anda dengan mengikuti undang-undang tempatan Malaysia dan protokol keamanan piawai industri. Semua deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan enkripsi standard. Penarikan anda disahkan dalam masa 24 jam kerja. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga

tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana diperlukan oleh undang-undang. Akaun anda milik anda — kami hanya mengurus permainan, pembayaran dan keselamatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT-SYARAT

Saluran sokongan untuk pertanyaan syarat anda

Soalan mengenai cara syarat-syarat ini mempengaruhi akaun anda? Kami ada di sini untuk menjelas. Hubungi kami melalui saluran di bawah dan kami akan jawab dalam beberapa jam.

Team online

Chat Langsung

Berbual dengan pasukan kami mengenai syarat-syarat akaun, peraturan pembayaran atau mana-mana klausa khusus. Kami tersedia 09:00–23:00 setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan tertulis kepada [email protected] dan kami akan balas dengan penjelasan terperinci dalam masa 24 jam, dengan rujukan kepada bahagian syarat yang berkaitan.

Pusat Akaun

Lawati Tetapan Akaun anda di dalam platform untuk melihat ringkasan syarat yang terpakai kepada akaun anda, termasuk had pembayaran dan dasar penarikan.

KEAMANAN DATA & PRIVASI

Bagaimana kami mengendalikan maklumat anda di bawah syarat-syarat ini

Syarat-syarat kami merangkumi apa yang kami lakukan dengan data anda. Enkripsi standard industri melindungi setiap maklumat pembayaran. Cookie digunakan hanya untuk fungsi sesi — tiada pengesanan pihak ketiga. Anda boleh meminta salinan...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama lima tahun selepas penutupan untuk pematuhan audit. Data pembayaran dihapuskan setelah penyelesaian transaksi. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan tulus.

Keamanan Kata Laluan

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang anda pilih. Kami mengesyorkan 12+ aksara dengan huruf besar, kecil dan nombor. Tukar kata laluan setiap tiga bulan untuk keselamatan maksimum.

Verifikasi Dua Lapisan

Anda boleh membolehkan verifikasi dua lapisan melalui SMS ke nombor telefon berdaftar anda. Ini menambah lapisan keamanan tambahan pada pemasukan akaun dan perubahan butiran pembayaran.

Cookie & Penjejakan

Kami menggunakan cookie untuk memingati pilihan bahasa dan sesi login anda. Tiada penjejakan pihak ketiga. Anda boleh menyahkan cookie pada bila-bila masa dalam tetapan pelayar anda.

Akses Data Anda

Hantar permintaan kepada [email protected] untuk menerima salinan penuh semua data yang kami pegang — permainan anda, deposit, penarikan dan rekod sokongan. Biasanya dihantar dalam masa tiga hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta pembekuan atau penghapusan akaun dengan mengisi borang di Tetapan Akaun atau dengan menghubungi sokongan. Penghapusan kekal berlaku selepas 30 hari penimbangannya.

Jawapan kepada pertanyaan umum tentang syarat akaun kami

Anda mestilah sekurang-kurangnya berumur 21 tahun untuk membuka dan menggunakan akaun kiss ios. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran melalui ic atau dokumen pengenalan lain yang diluluskan. Akaun di bawah umur akan dibatalkan dan dana akan dikembalikan.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun aktif di bawah syarat-syarat kami. Akaun berganda akan disuspensi dan dana akan dibekukan sementara penyelidikan dijalankan. Jika anda lupa nama pengguna, hubungi sokongan untuk pemulihan akaun.

Jika anda membuat kesilapan dalam nombor Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda semasa deposit, transaksi akan ditolak secara automatik dan tiada dana akan dikeluarkan. Jika dana telah dipotong, hubungi sokongan dengan ID transaksi anda dalam masa 48 jam.

Penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX biasanya diproses dalam 24 jam kerja. Beberapa bank mungkin mengambil masa tambahan 2-4 jam untuk menyelesaikan dalam akaun anda. Tiada yuran penarikan daripada kami.

Jika transaksi masih dalam status 'Tertangguh', anda boleh membatalkannya dari Riwayat Akaun anda. Sebaik sahaja dana telah dikreditkan ke akaun anda atau telah digunakan untuk bermain, pembatalan tidak boleh dilakukan. Hubungi sokongan untuk bantuan lanjut.

Kami menggunakan pemantauan transaksi sebenar masa dan verifikasi dua lapisan untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika anda melihat transaksi yang tidak anda kenal, laporkan melalui sokongan serta-merta. Kami akan menyiasat dan melindungi saldo anda sementara kami mengesahkan.

kiss ios boleh diakses di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyokong pemain Malaysia penuh. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, akses akan dihadkan secara automatik. Hubungi sokongan untuk mengesahkan kelayakan wilayah anda.